管理画面にログインできなくなりました

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植松 聡
記事: 3
登録日時: 2011年3月25日(金) 09:28

管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by 植松 聡 » 2011年3月25日(金) 16:55

停電後、ホスティング会社がサーバを変更してから管理画面のログインができなくなりました。
ログインをしようとすると『不正な手順によるリクエストです』
とメッセージが出てログインできません。解決策を教えてください。

miya
パワーユーザー
記事: 85
登録日時: 2006年3月25日(土) 09:20
お住まい: 東京都

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by miya » 2011年4月04日(月) 16:20

もしかしたら解決したかもしれませんが。。。

ログアウトした
cmsdesigner/manager.php?logout
の状態になっていないでしょうか?

cmsdesigner/manager.php

に移動してログインできませんか?

mousanji
記事: 2
登録日時: 2012年3月17日(土) 15:01

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by mousanji » 2012年3月17日(土) 15:18

私も「不正な手順によるリクエストです」と出てログインができない状態になりました。

>cmsdesigner/manager.php?logoutの状態になっていないでしょうか?
管理者様が書いてくれた状態ではありません。

現状は下記の通りです。
サーバ DTI VPSサービス IP xxx.xxx.xxx.xxx
PHPはパッケージでインストール
インストール済みパッケージは
php-common-5.1.6-32.el5
php-5.1.6-32.el5
php-gd-5.1.6-32.el5
php-xml-5.1.6-32.el5
php-xmlrpc-5.1.6-32.el5
php-devel-5.1.6-32.el5
php-cli-5.1.6-32.el5
php-mbstring-5.1.6-32.el5

cmscheck.phpはOK

サンプルデータをサーバに転送後、パーミッション設定

cmsdesigner/manager.php からログインしようとすると
「不正な手順によるリクエストです」となっていまいログイン出来ません。

users.config.xmlはデフォルトのままですので、admin パスワード無しでログインしようとするのですが、
はじかれてしまいます。

やはりPHPをコンパイルでセットアップしないとダメなのでしょうか?

webmaster
Site Admin
記事: 1451
登録日時: 2004年12月10日(金) 10:09

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by webmaster » 2012年3月19日(月) 16:20

webmasterです。
植松さん、mousanjiさん、「不正な手順によるリクエストです」の件でご不便をおかけしており申し訳ありません。

現在、原因を調査中なのですが、弊社環境では現象を再現させることができず、コードから様々な可能性について考察を進めております。
ちょうど最近、弊社が利用しているXREAサーバーでメンテナンスが入ったばかりで、同じ症状が出るかと思ったのですが、特に問題はありませんでした。

この「不正な手順によるリクエストです」というエラーは、たとえばセッションが無効化されていた場合に発生します。
CMS Designerでは、ブラウザのキャッシュを使って不正にログインされたりしないよう、「ログイン画面を表示→ログイン受付」の流れがワンセットで実行されるよう、セッションを使って対応付けを行っています。

この為、セッションが無効化されていると、この対応付けに失敗し、このエラーが出るかと思います。
今回の原因はひょっとするとそこかもしれません(これが無効化されているのは考えにくいので、可能性は低いのですが・・・)。

<?php phpinfo(); ?>

とだけ書き込んだテキストファイルに phpinfo.php などの名前をつけてサーバへアップロードし、ブラウザから開いてみてください。
ここで表示されるPHP情報の中に「Session Support」という項目があるので、そこが「enabled」になっていることをご確認いただけないでしょうか。

こちらも、他の可能性について調査を続けます。
ご不便をおかけしており申し訳ありません。

webmaster
Site Admin
記事: 1451
登録日時: 2004年12月10日(金) 10:09

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by webmaster » 2012年3月19日(月) 16:29

webmasterです。

とりあえずこの現象を出なくするには、app.php.inc 1380行目の

コード: 全て選択

		function isReload()
		{
の部分の直後に、1行、

コード: 全て選択

		function isReload()
		{
			return false;
を加えてください。
不正リクエストのチェックを強制的に無効化しているだけですので、根本的な解決方法ではないのですが、お急ぎの場合にはお試しください。

※上記の方法は、そもそも何らかの理由でセッションが無効になっている場合には、エラーは出なくなりますがログイン後、すぐにログイン画面に戻されてしまう為、意味がないようです。どうやらこの事象が起こるのは、サーバ側でセッションが無効になっていることが原因である可能性が高いので、サーバ管理者に連絡して問題解決を図ってみて下さい。以下のURLが参考になるかもしれません。
 http://pc.casey.jp/archives/153899015
 http://network.station.ez-net.jp/server ... ession.asp

mousanji
記事: 2
登録日時: 2012年3月17日(土) 15:01

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by mousanji » 2012年3月20日(火) 21:36

おかげさまでログインできるようになりました。
原因はphpのセットアップ時の現象で ****/****/php/sessionフォルダのパーミッション設定が正しく無いためでした。
パーミッション設定を変更し、セッション情報をきちんと保存できるようにしたところ、問題は改善しました。
ありがとうございました。

webmaster
Site Admin
記事: 1451
登録日時: 2004年12月10日(金) 10:09

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by webmaster » 2013年4月24日(水) 15:14

webmasterから、このページを検索して訪れるユーザー様への追加情報です。

弊社のお客様で、同様の事象が発生したケースがございました。

このお客様のケースでは、「他の端末からは問題なくログインできるが、特定の端末からのみ、この現象が起こる」というものでした。
よって、サーバ側ではなく、パソコン側で何か問題が起きているものと推測されました。

他、

・ブラウザのcookieを削除したが、解決しない。
・CMS Designerを使っていない他のサイトへもログインできない。
・他の端末からは相変わらず問題なくログイン可能

ということで、セキュリティソフトがcookieの送信を阻害しているのではないかと考えてお客様にご確認頂いた所、ノートンのセキュリティツールのセキュリティレベルを下げたら問題が解決したとのことでした。

このページを検索して訪れる方への何らかの参考になれば幸いです。

ichiro
記事: 1
登録日時: 2014年9月10日(水) 13:24

Re: 管理画面にログインできなくなりました

投稿記事 by ichiro » 2014年9月10日(水) 13:34

同様の現象が起こりました。

cmsデザイナーバージョン:1.1.16b

原因は/***/***/php/session/内に大量のセッションファイルが溜まり、
サーバのinode数が枯渇した時に起こりました。

※1時間で数千単位のセッションファイルが増殖しています。
※/***/***/php/session/の書込み権限などの問題ではありません。

「マルチユーザー機能」があるということで、こちらのシステムを利用しようと考えていたのですが、
管理画面に複数ユーザーで複数端末からのログインにて管理しているとこのような現象が起こるようです。


複数ユーザー、複数端末で管理する場合のセッションに関する対応策がありましたら
ご教授いただけますと幸いです。

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