CMS Designerユーザーズフォーラム

こんにちは。

先日、windows8.1のパソコンを購入しＰＣ設定を業者さんにお願いしましたところ、

弊社のホームページのコンテンツマネージャーのログイン画面からログインできなくなりました。

「ユーザー名またはパスワードが違います」とエラーメッセージが出ますが、
どちらも変更はしておらず困っています。

原因がわかりましたらご教示よろしくお願い申し上げます。